ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΕΡΓΟΔΟΤΟΥΜΕΝΩΝ ΟΡΙΣΜΕΝΟΥ ΧΡΟΝΟΥ ΓΙΑ ΤΙΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΤΩΝ ΚΕΝΤΡΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ, ΤΜΗΜΑ ΔΗΜΟΣΙΑΣ
ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ, ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ
Το Τμήμα Δημόσιας Διοίκησης και Προσωπικού (ΤΔΔΠ) ανακοινώνει ότι, σύμφωνα με τις πρόνοιες του περί της Ρύθμισης της Απασχόλησης Εργοδοτουμένων Αορίστου και Εργοδοτουμένων Ορισμένου Χρόνου στη Δημόσια Υπηρεσία Νόμου του 2016 (Ν. 70(Ι)/2016), γίνονται δεκτές αιτήσεις για απασχόληση δεκαπέντε (15) Εργοδοτουμένων Ορισμένου Χρόνου, για την εκτέλεση γραφειακών καθηκόντων (Κλ. Α2, Α5 και Α7 (ii)) στα Κέντρα Εξυπηρέτησης του Πολίτη (ΚΕΠ). Οι ανάγκες αφορούν την εκτέλεση γραφειακών καθηκόντων για κάλυψη πρόσθετων αναγκών και αναγκών έναντι κενών θέσεων, για περίοδο έξι (6) μηνών, με δυνατότητα ανανέωσης, ανάλογα με τις υπηρεσιακές ανάγκες, μέχρι έξι (6) μήνες κάθε φορά, νοουμένου ότι η απόδοση του εργοδοτουμένου αξιολογείται ως επαρκής. Οι ανάγκες έχουν καθοριστεί ανά επαρχία ως εξής:
- Επαρχία Λευκωσίας : πέντε (5) ανάγκες
- Επαρχία Λεμεσού: πέντε (5) ανάγκες
- Επαρχία Λάρνακας: δύο (2) ανάγκες
- Επαρχία Πάφου: δύο (2) ανάγκες
- Επαρχία Αμμοχώστου: μία (1) ανάγκη
Θα καταρτιστεί ξεχωριστός Πίνακας για κάθε Επαρχία.
1. Γενικές Πληροφορίες:
Τα ΚΕΠ παρέχουν περίπου 100 δημόσιες υπηρεσίες, οι οποίες εμπίπτουν στην αρμοδιότητα των ακόλουθων Υπουργείων/Υφυπουργείων/Τμημάτων/ Υπηρεσιών: Υπουργείο Εσωτερικών, Υπουργείο Υγείας, Τμήμα Οδικών Μεταφορών του Υπουργείου Μεταφορών, Επικοινωνιών και Έργων, Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων, Υπηρεσία Διαχείρισης Επιδομάτων Πρόνοιας του Υφυπουργείου Κοινωνικής Πρόνοιας, Υπηρεσία Χορηγιών και Επιδομάτων του Υπουργείου Οικονομικών, Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής του Υφυπουργείου Έρευνας, Καινοτομίας και Ψηφιακής Πολιτικής, Υπουργείο Άμυνας, Υπουργείο Δικαιοσύνης και Δημοσίας Τάξεως και Ανώτατο Δικαστήριο (Αρχιπρωτοκολλητής).
Το προσωπικό των ΚΕΠ εκτελεί καθήκοντα που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πολιτών, για την παροχή των υπό αναφορά υπηρεσιών ή/και άλλων υπηρεσιών, όπως αποφασίζεται, καθώς και άλλα παρεμφερή καθήκοντα, όπως παροχή πληροφόρησης και διευθέτηση ραντεβού για εξυπηρέτηση, μέσω του τηλεφωνικού κέντρου του κάθε ΚΕΠ.
2. Απαιτούμενα Προσόντα:
(α) Απολυτήριο αναγνωρισμένης Σχολής Μέσης Εκπαίδευσης με βαθμό ίσο ή μεγαλύτερο του 15/20. (β) Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
(γ) Ακεραιότητα χαρακτήρα, υπευθυνότητα, πρωτοβουλία και ευθυκρισία.
3. Επιπρόσθετα προσόντα, τα οποία μοριοδοτούνται όπως καθορίζεται στην παρ. 5:
(α) Πανεπιστημιακό Δίπλωμα ή Τίτλος ή ισότιμο προσόν (μόνο για ένα ακαδημαϊκό τίτλο).
(β) Δίπλωμα Αναγνωρισμένης Σχολής Ανώτερης Εκπαίδευσης τουλάχιστον διετούς διάρκειας (μόνο για ένα ακαδημαϊκό τίτλο) στη Διοίκηση Γραφείου ή/και στις Γραμματειακές Σπουδές ή/και στη Διοίκηση Επιχειρήσεων.
(γ) Γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών, η οποία αποδεικνύεται με επιτυχία στις εξετάσεις E.C.D.L, K.E.B.E., ICT Hellas, ICT Europe, Cambridge ή άλλη ισότιμη εξέταση στα θέματα επεξεργασίας κειμένου (Word processing) και Λογιστικών Φύλλων (Spreadsheets).
4. Καθήκοντα και Ευθύνες:
· Εκτέλεση γραφειακών καθηκόντων σχετικά με τις εργασίες των ΚΕΠ τα οποία περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων, παραλαβή, παράδοση, ταξινόμηση, καταχώρηση σε πληροφοριακά συστήματα, έλεγχο, αρχειοθέτηση αιτήσεων και άλλων εγγράφων.
· Παροχή πληροφόρησης, εξυπηρέτησης και καθοδήγησης του κοινού σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες των ΚΕΠ.
· Τηλεφωνική εξυπηρέτηση του κοινού σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες των ΚΕΠ.
· Διεκπεραίωση της σχετικής με τα καθήκοντα αλληλογραφίας.
· Διενέργεια εισπράξεων και έκδοση σχετικών αποδείξεων αναφορικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
· Εφαρμογή των σχετικών με τα καθήκοντα της θέσης νομοθεσιών, κανονισμών, διατάξεων και οδηγιών.
· Χρήση τεχνολογικού και άλλου γραφειακού εξοπλισμού για την εκτέλεση των καθηκόντων.
· Εκτέλεση οποιωνδήποτε άλλων καθηκόντων τους ανατεθούν σχετικά με τις δραστηριότητες των ΚΕΠ.
5. Τα κριτήρια αξιολόγησης των υποψηφίων και η βαρύτητα του κάθε κριτηρίου έχουν ως ακολούθως:
Σημειώσεις:
α. Αίτηση μπορούν να υποβάλουν πρόσωπα:
(i) Που είναι πολίτες της Κυπριακής Δημοκρατίας ή πολίτες κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
(ii) Που έχουν συμπληρώσει το 17ο έτος της ηλικίας τους και νοουμένου ότι πρόκειται για πολίτες της Δημοκρατίας, έχουν εκπληρώσει τις στρατιωτικές τους υποχρεώσεις ή έχουν απαλλαγεί νομίμως από αυτές.
(iii) Που κατέχουν τα απαιτούμενα προσόντα που καθορίζονται πιο πάνω.
(iv) Που δεν καταδικάστηκαν για αδίκημα σοβαρής μορφής που ενέχει έλλειψη τιμιότητας ή ηθική αισχρότητα.
(v) Που η απόδοση τους έχει αξιολογηθεί ως επαρκής σε τυχόν προηγούμενη απασχόλησή τους στη δημόσια υπηρεσία.
(vi) Που δεν έχουν απολυθεί ή δεν έχει τερματιστεί η απασχόλησή τους στο παρελθόν από τη δημόσια υπηρεσία ή οργανισμό δημόσιου δικαίου της Δημοκρατίας ή οποιοδήποτε όργανο της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή οποιουδήποτε κράτους μέλους αυτής για πειθαρχικό παράπτωμα ή για διάπραξη αδικήματος που επιτρέπει την απόλυση ή τον τερματισμό της απασχόλησής του.
β. Στην περίπτωση κατά την οποία, μετά την αξιολόγηση των αιτήσεων και τη μοριοδότηση, με βάση τα πιο πάνω κριτήρια αξιολόγησης, προκύπτει ισοβαθμία, τότε οι ισοβαθμούντες θα κατατάσσονται με βάση τα ακόλουθα πρόσθετα κριτήρια, με τη σειρά που εμφανίζονται:
γ. Η πολύ καλή γνώση της Ελληνικής γλώσσας καθώς και η καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας, διαπιστώνεται ανάλογα, με βάση τα αποδεκτά τεκμήρια που κατέχει ο υποψήφιος και που απαιτεί η Επιτροπή Δημόσιας Υπηρεσίας. Κατάλογος των «Τεκμηρίων Γνώσης Γλωσσών» υπάρχει αναρτημένος στην ιστοσελίδα της Επιτροπής Δημόσιας Υπηρεσίας(www.psc.gov.cy).
δ. Αιτητές οι οποίοι καλύπτονται από τις πρόνοιες των περί Πρόσληψης Ατόμων με Αναπηρίες στον Ευρύτερο Δημόσιο Τομέα (Ειδικές Διατάξεις) Νόμων του 2009 και 2018 καλούνται όπως, το δηλώσουν στην αίτηση. Σε περίπτωση υποβολής αίτησης από υποψηφίους με αναπηρίες εφαρμόζονται οι διατάξεις του περί Πρόσληψης Ατόμων με Αναπηρίες στον Ευρύτερο Δημόσιο Τομέα (Ειδικές Διατάξεις) Νόμου.
ε. Αναφορικά με τους υποψηφίους -
(i) Των οποίων η μητρική γλώσσα δεν είναι η Ελληνική και δεν έχουν απολυτήριο Ελληνικού Σχολείου Μέσης Εκπαίδευσης, και
(ii) οι οποίοι, δυνάμει του ΄Άρθρου 2.3 του Συντάγματος, επέλεξαν να ανήκουν στην Ελληνική κοινότητα,
απαιτείται μόνο καλή γνώση της Ελληνικής γλώσσας, νοουμένου ότι θα έχουν άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
στ. Οι υποψήφιοι που πληρούν τα απαιτούμενα προσόντα θα λάβουν γραπτώς πρόσκληση για την προφορική εξέταση.
1. Η μισθοδοσία θα υπολογίζεται με βάση τη συνδυασμένη μισθοδοτική κλίμακα Α2, Α5 και Α7(ii), με ετήσιο βασικό μισθό €13,598. Εφαρμόζεται το εκάστοτε ισχύον άρθρο του Κρατικού Προϋπολογισμού για τη μείωση των κλιμάκων εισδοχής.
2. Οι προσληφθέντες θα εργάζονται εντός του συνηθισμένου ωραρίου της δημόσιας υπηρεσίας για υπηρεσίες που δεν εφαρμόζεται το ελαστικό ωράριο, ήτοι 07:30 – 15:00. Σημειώνεται ότι, το ωράριο εξυπηρέτησης του κοινού των ΚΕΠ είναι συνεχές από τις 08:00 μέχρι τις 17:00 και οι προσληφθέντες θα πρέπει να εργάζονται κατ΄ ελάχιστο 3 απογεύματα την εβδομάδα (15:00-17:30). Ο εν λόγω αριθμός απογευμάτων δύναται να αυξομειώνεται σύμφωνα με τις ανάγκες της Υπηρεσίας, τηρουμένων των διατάξεων των σχετικών νομοθεσιών και κανονισμών της Κυπριακής Δημοκρατίας. Νοείται ότι, η απογευματινή εργασία θα αποζημιώνεται με βάση τις εκάστοτε ρυθμίσεις που ισχύουν για το προσωπικό των ΚΕΠ, κατ΄ αναλογία των ισχυόντων Νόμων και Κανονισμών της Δημόσιας Υπηρεσίας και εκδοθέντων διοικητικών πράξεων.
3. Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να εξασφαλίσουν το Έντυπο υποβολής αίτησης από την ιστοσελίδα του ΤΔΔΠ (https://www.mof.gov.cy/papd) στην ενότητα Ενημέρωση -> Έντυπα -> «Αίτηση για Απασχόληση Εργοδοτουμένων Ορισμένου Χρόνου – Κέντρα Εξυπηρέτησης του Πολίτη». Το έντυπο αποστέλλεται κατάλληλα συμπληρωμένο μαζί με όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά στην αρμόδια αρχή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου papd@papd.mof.gov.cy ή μέσω ταχυδρομείου με συστημένη επιστολή ή παραδίδεται ιδιοχείρως μεταξύ των ωρών 08:30-14:30, έναντι απόδειξης παραλαβής στα γραφεία του Τμήματος Δημόσιας Διοίκησης και Προσωπικού (Αρχείο), Γωνία Μιχαλάκη Καραολή και Γρηγόρη Αυξεντίου, 1443 Λευκωσία. Στο εξωτερικό μέρος του φακέλου ή στο θέμα του ηλεκτρονικού μηνύματος θα πρέπει να αναγράφεται «ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΠΡΟΣΛΗΨΗ ΕΟΧ στα ΚΕΠ». Αιτήσεις που αποστέλλονται με άλλο τρόπο δεν θα γίνονται αποδεκτές.
4. Τελευταία ημερομηνία παραλαβής των αιτήσεων είναι η 6η Φεβρουαρίου 2026, ώρα 14:30. Τελευταία ημερομηνία αποστολής των αιτήσεων μέσω ταχυδρομείου είναι η 6η Φεβρουαρίου 2026 (ημερομηνία σφραγίδας ταχυ- δρομείου). Εκπρόθεσμες αιτήσεις δεν θα γίνονται αποδεκτές.
5. Αιτήσεις που δεν θα είναι ορθά συμπληρωμένες και δεν θα συνοδεύονται από τα απαραίτητα πιστοποιητικά δεν θα γίνονται αποδεκτές και δεν θα εξετάζονται. Αποτελεί ευθύνη του υποψηφίου η ορθή συμπλήρωση της αίτησης και η αποστολή των απαραίτητων πιστοποιητικών/ τεκμηρίων μαζί με την αίτηση. Σημειώνεται ότι αποδεκτά τεκμήρια θεωρούνται μόνο αυτά που έχουν αποκτηθεί εντός του ουσιώδη χρόνου, δηλ. μέχρι την τελευταία ημερομηνία λήξης υποβολής αιτήσεων. Τα πρωτότυπα αποδεικτικά στοιχεία θα πρέπει να παρουσιαστούν, όταν ζητηθούν για έλεγχο.
6. Μετά την ολοκλήρωση της αξιολόγησης των αιτήσεων που θα παραληφθούν και της προφορικής εξέτασης, θα ετοιμαστεί (προκαταρκτικός) Πίνακας υποψηφίων κατά σειρά προτεραιότητας ανά Επαρχία, με βάση τα κριτήρια αξιολόγησης, όπως αυτά περιγράφονται στην παρούσα Προκήρυξη, ο οποίος θα δημοσιευθεί στην Επίσημη Εφημερίδα της Δημοκρατίας. Περαιτέρω, σημειώνεται ότι με βάση το άρθρο 6(6)(α) του Νόμου 70(Ι)/2016, πρόσωπο που υπέβαλε αίτηση έχει δικαίωμα να υποβάλει ένσταση εντός χρονικού διαστήματος δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της δημοσίευσής του στην Επίσημη Εφημερίδα της Δημοκρατίας επί της σειράς κατάταξής του στον (προκαταρκτικό) Πίνακα. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας θα καταρτιστεί τελικός Πίνακας, ανά Επαρχία, η ισχύς του οποίου δεν δύναται να υπερβαίνει τους 30 μήνες από την ημερομηνία δημοσίευσής του στην Επίσημη Εφημερίδα της Δημοκρατίας.
7. Η παρούσα διαδικασία εμπίπτει στις πρόνοιες του άρθρου 4(2)(β) του Νόμου 70(Ι)/2016. Η διάρκεια απασχόλησης των εργοδοτουμένων ορισμένου χρόνου που θα προσληφθούν θα είναι για έξι (6) μήνες ή μικρότερης διάρκειας, εάν ο χρόνος που απομένει μέχρι την λήξη του ημερολογιακού έτους είναι λιγότερος των 6 μηνών, με δυνατότητα ανανέωσης έξι (6) μηνών κάθε φορά, νοουμένου ότι η ανάγκη για την οποία έγινε η πρόσληψη, εξακολουθεί να υφίσταται για κάθε περίοδο απασχόλησης και η απόδοση του εργοδοτουμένου αξιολογείται ως επαρκής, σύμφωνα με το άρθρο 9(2) του Νόμου 70(Ι)/2016. Σημειώνεται ότι, σε περίπτωση που η συγκεκριμένη ανάγκη εκλείπει ή πληρώνεται κενή θέση έναντι της οποίας έγινε η πρόσληψη ή η απόδοση του εργοδοτουμένου έχει αξιολογηθεί ως ανεπαρκής ή έχει διαπράξει αδίκημα σοβαρής μορφής το οποίο ενέχει έλλειψη τιμιότητας ή ηθική αισχρότητα, ο εργοδότης δύναται να τερματίσει τις υπηρεσίες του εργοδοτουμένου ορισμένου χρόνου, οπότε σε τέτοια περίπτωση τυγχάνουν εφαρμογής οι διατάξεις του περί Τερματισμού Απασχολήσεως Νόμου όπου εφαρμόζονται, όσον αφορά την ελάχιστη περίοδο προειδοποίησης.
8. Τα πρόσωπα που θα προσληφθούν θα κληθούν να υπογράψουν σύμβαση απασχόλησης ιδιωτικού δικαίου ορισμένου χρόνου.
9. Σε περίπτωση υποψηφίων οι οποίοι θα δηλώσουν συμμετοχή σε πέραν της μίας (1) επαρχίας, με μέγιστο αριθμό τις δύο (2) επαρχίες, και εμπίπτουν στα πρόσωπα που θα τους προσφερθεί θέση, σύμφωνα με τον τελικό Πίνακα της κάθε επαρχίας, σε πέραν της μίας (1) επαρχίας, θα τους προσφέρεται μόνο η θέση στην επαρχία μόνιμης διαμονής τους ή στην κοντινότερη επαρχία από τον τόπο μόνιμης διαμονής τους, στην περίπτωση μη επιλογής της επαρχίας μόνιμης διαμονής τους.
10. Σε περίπτωση ανάγκης για πρόσληψη επιπρόσθετου αριθμού εργοδοτουμένων ορισμένου χρόνου σε οποιαδήποτε Επαρχία πέραν του αριθμού που ορίζεται στην παρούσα προκήρυξη, θα γίνεται επιλογή από τον τελικό Πίνακα της εν λόγω Επαρχίας που θα καταρτιστεί βάσει της παρούσας διαδικασίας, μετά από σχετική γνωστοποίηση που θα δημοσιεύεται στην Επίσημη Εφημερίδα της Δημοκρατίας.
11. Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποτείνονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση alnicolaou@papd.mof.gov.cy ή στα τηλέφωνα 22601520/552.
