Η θέση του Front Office Agent (Receptionist) είναι μία εκ των σημαντικότερων θέσεων στο οργανόγραμμα του Seasons Hotel. Εξυπηρετεί στις βασικές/καθημερινές λειτουργικές διαδικασίες του ξενοδοχείου, σε όλα τα στάδια της διαμονής (άφιξη, παραμονή & αναχώρηση) και συνεισφέρει καταλυτικά στην προσφερόμενη υπηρεσία φιλοξενίας.
Αρμοδιότητες:
- Υποδοχή των επισκεπτών
- Διαδικασίες check-in & check-out
- Παροχή εξυπηρέτησης και πληροφόρησης (concierge)
- Τηλεφωνική εξυπηρέτηση και ανακατεύθυνση κλήσεων στα αρμόδια τμήματα
- Έλεγχος των διαθέσιμων δωματίων με τα υπόλοιπα τμήματα
Απαιτούμενα Προσόντα:
- Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση.
- Αναπτυγμένες δεξιότητες επικοινωνίας και εξυπηρέτησης φιλοξενούμενων
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
- Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
- Ικανότητα προσαρμογής και ανταπόκρισης.
Προαιρετικά προσόντα:
- Γνώση επιπλέον ξενών γλωσσών
- Πτυχίο Τουριστικών Επαγγελμάτων
Παροχές:
- Πλήρης εκπαίδευση στις ξενοδοχειακές λειτουργίες
- Δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης
Αποστολη βιογραφικων: recruitment@seasonshotel.com.cy
