Η Εταιρεία ELECTROLINE μέλος του Ομίλου ALPAN, η οποία ειδικεύεται στις πωλήσεις ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών στην Κύπρο ζητά για άμεση πρόσληψη για τη θέση Service & Delivery Coordinator στην επαρχία Λευκωσίας (Βιομηχανική Περιοχή Ιδαλίου).
Καθήκοντα θέσης:
- Παρακολουθεί και συντονίζει καθημερινά service requests, εργασίες και παραδόσεις.
- Λειτουργεί ως βασικό σημείο επικοινωνίας για θέματα service.
- Ενημερώνει τους πελάτες για την πρόοδο των εργασιών.
- Διαχειρίζεται προβλήματα, παράπονα και καθυστερήσεις, κάνοντας escalation όπου απαιτείται.
- Διασφαλίζει ότι υπάρχουν επαρκή αποθέματα από τα κρίσιμα και συχνά χρησιμοποιούμενα ανταλλακτικά.
- Επικοινωνεί με τους πελάτες για τον προγραμματισμό ημερομηνίας και ώρας παράδοσης των οικιακών συσκευών.
- Ελέγχει ότι τα προϊόντα είναι διαθέσιμα και έτοιμα προς παράδοση πριν την οριστικοποίηση του ραντεβού.
- Καταγράφει σημαντικές οδηγίες παράδοσης, όπως όροφο, πρόσβαση, ανελκυστήρα, δυσκολία πρόσβασης ή άλλες πληροφορίες απαραίτητες για το συνεργείο.
- Ενημερώνει τον πελάτη για τυχόν καθυστέρηση ή αλλαγή του προγραμματισμένου ραντεβού.
- Επικοινωνεί με πελάτες σε περίπτωση αποτυχημένης παράδοσης και προγραμματίζει νέο ραντεβού.
- Παρακολουθεί καθημερινά τις εκκρεμείς παραδόσεις και φροντίζει για τον έγκαιρο προγραμματισμό τους.
- Καταγράφει παράπονα ή προβλήματα που σχετίζονται με την παράδοση και τα προωθεί στο αρμόδιο τμήμα.
- Συμβάλλει στη βελτιστοποίηση του προγράμματος παραδόσεων, ώστε να αποφεύγονται καθυστερήσεις και να αξιοποιούνται αποτελεσματικά τα διαθέσιμα συνεργεία και οχήματα.
Απαιτούμενα προσόντα:
- Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας
- Γνώση προϊόντων τεχνολογίας
- Καλή Γνώση Η/Υ
Η εταιρεία προσφέρει:
- Ελκυστικό πακέτο αποδοχών
- 13ο μισθό
- Πενθήμερη Εργασία(07:30-16:00).
- 21 μέρες κανονική άδεια (αυξάνονται ανάλογα με τα χρόνια υπηρεσίας σε 28 μέρες)
- 20 μέρες άδεια ασθενείας
- Ταμείο Προνοίας (με την συμπλήρωση των πρώτων 6 μηνών)
- Ιατροφαρμακευτική Κάλυψη (με την συμπλήρωση των πρώτων 6 μηνών)
- Συνεχής Εκπαίδευση
- Εκπτώσεις σε προϊόντα της Εταιρείας
- Αγορές προϊόντων με πίστωση (με την συμπλήρωση των πρώτων 6 μηνών)
- Εκπτώσεις σε μοντέλα αυτοκινήτων BYD (με την συμπλήρωση των πρώτων 6 μηνών)
Οι ενδιαφερόμενοι/ες παρακαλούνται όπως αποστείλουν το βιογραφικό τους στην ηλεκτρονική διεύθυνση recruitment@alpangroup.com.cy αναγράφοντας τον τίτλο θέσης. Υποβολή αιτήσεων μέχρι 18 Οκτωβρίου 2026. Θα ειδοποιηθούν μόνο οι υποψήφιοι/ες που πληρούν τα απαιτούμενα προσόντα.
